Privacyverklaring

Domico hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In deze privacyverklaring leggen we helder uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. We verwerken uw gegevens steeds in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is Domico, met maatschappelijke zetel te Lange Elzenstraat 117 b201, 2018 Antwerpen, België. BTW BE 1006.127.154.
Voor alle vragen over deze verklaring kunt u terecht via info@domico.be of op het nummer 0477 455 215.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van uw contact met ons verwerken we de volgende gegevens:

• Identiteits- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres die u zelf invult via het contact- of offerteformulier.
• Projectgegevens:informatie over uw renovatie- of bouwproject die u met ons deelt (type werk, locatie, timing, budget, plannen of foto's).
• Technische gegevens: beperkte gegevens zoals uw IP-adres en browsergegevens, verzameld via cookies (zie punt 7).

3. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

We verwerken uw gegevens enkel voor duidelijk omschreven doeleinden:

• Om uw vraag of offerteaanvraag te beantwoorden en op te volgen (precontractuele fase).
• Om een overeenkomst met u uit te voeren en de werken te coördineren.
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals de boekhoudwetgeving.
• Om onze dienstverlening en website te verbeteren, op grond van ons gerechtvaardigd belang.

De rechtsgrond is naargelang het geval uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang.

4. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven. Offerteaanvragen die niet tot een overeenkomst leiden, bewaren we maximaal twee jaar. Gegevens die verband houden met een overeenkomst en facturatie bewaren we conform de wettelijke termijnen (in regel zeven jaar voor boekhoudkundige stukken).

5. Delen we uw gegevens met derden?

We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze enkel met dienstverleners die ons helpen (bijvoorbeeld voor hosting en e-mail), die optreden als verwerker en gebonden zijn aan vertrouwelijkheid. Onze website en gegevens worden gehost op Europese servers. We geven gegevens enkel door aan derden wanneer dat wettelijk verplicht is.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, waaronder beveiligde verbindingen (https) en toegangsbeperking.

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de site goed werkt. Analytische of andere niet-noodzakelijke cookies plaatsen we enkel met uw toestemming, die u geeft via de cookiebanner. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen of cookies verwijderen via uw browserinstellingen.

8. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage in de gegevens die we van u verwerken.
• Recht op verbetering van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”).
• Recht op beperking van de verwerking en recht van bezwaar.
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
• Recht om een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

U kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@domico.be. We reageren binnen de wettelijke termijn.

9. Klachten

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie vindt u steeds op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.